Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/03/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Louis BÉTEMS — VELMORA

23 Rue des Ormes, 49070 Beaucouzé

Email : contact@velmora.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, VELMORA est amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Données relatives aux commandes et paiements
• Numéro SIRET (pour les clients professionnels)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et de la relation commerciale
• Facturation et suivi des paiements
• Livraison des produits
• Service après-vente
• Communication commerciale (avec consentement préalable)
• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat (traitement des commandes)
• Le consentement de la personne (prospection commerciale)
• L'intérêt légitime de VELMORA (amélioration des services)
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Prestataires de livraison
• Prestataires de paiement
• Comptable et services fiscaux (obligations légales)

Les données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert hors UE

VELMORA ne transfère pas de données personnelles en dehors de l'Union européenne. En cas de transfert, celui-ci sera encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@velmora.fr

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site VELMORA peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement. Pour les cookies à finalité analytique ou publicitaire, votre consentement sera recueilli préalablement.

10. Sécurité

VELMORA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.